Depois da confusão generalizada nas arquibancadas do GP de São Paulo de Fórmula 1 na sexta-feira e no sábado, o Procon-SP esteve em Interlagos no domingo fiscalizando a organização o evento. Ao GRANDE PRÊMIO, o órgão de defesa do consumidor explicou que, apesar de se tratar de uma medida de praxe em grande eventos, as reclamações registradas pelos consumidores serão analisadas.
Já no primeiro dia aberto ao público, o GP recebeu relatos de fãs que foram a Interlagos com grupo de amigos ou mesmo familiares, mas foram obrigados a ficar separados. Houve registros do tipo nos setores H, R e Porto, segundo a apuração.
O ponto mais crítico, no entanto, aconteceu no setor A, que perdeu a área destinada às pessoas com deficiência (PcD) após as últimas reformas para ampliar a capacidade de público. Antes em uma plataforma elevada, a área passou a ficar no mesmo nível da arquibancada, prejudicando totalmente a visibilidade dos torcedores.
No domingo, fãs registraram a ação de técnicos do Procon-SP nas arquibancadas. Em nota enviada ao GP, o órgão informou que “encaminha equipes de fiscalização em uma série de eventos de grande porte, incluindo o GP de São Paulo da Fórmula 1, como já encaminhou fiscais nos últimos anos em edições anteriores”.
“A fundação informa que, em caso de irregularidades constatadas em diligências pelas equipes de fiscalização, o protocolo é de comunicar primeiro ao fornecedor, e de que ele tenha direito à ampla defesa. As eventuais reclamações registradas por consumidores também são analisadas caso a caso e podem constar em averiguação. Assim, em caso de não haver solução diretamente com o fornecedor, ele pode registrar a reclamação no Procon de sua cidade ou Procon-SP (https://www.procon.sp.gov.br/)”, encerra o comunicado.
A organização do GP de São Paulo, por sua vez, explicou que “tivemos algumas falhas pontuais na colocação dos números dos assentos em algumas áreas. Isso não impediu que acomodássemos as pessoas nos mesmos setores para os quais tinham comprado ingresso. Lamentamos os eventuais transtornos, e informamos que estamos trabalhando para sanar a questão”.
Lugares marcados em Interlagos serão exigidos em 2027
Nesta segunda-feira (9), o GP de São Paulo iniciou a pré-venda dos ingressos para a edição de 2027 para os clientes dos cartões de crédito Porto Bank. Além da mudança de nome do setor H — que passa a se chamar ‘Setor Bortoleto’, oferecendo a cada torcedor um boné e uma camiseta temática —, os lugares marcados agora serão exigidos para valer nos setores que possuem cadeiras (R, M, D, B e Bortoleto). Os torcedores, no entanto, não terão como escolhê-los no ato da compra, sendo obrigados a seguir a numeração aleatória do ticket.
“Os assentos são numerados e atribuídos automaticamente pelo sistema dentro do bloco escolhido, conforme disponibilidade. Ingressos de um mesmo pedido terão assentos sequenciais, e pedidos diferentes podem ficar distantes entre si. No evento, ocupe somente o assento indicado no seu ingresso”, informa a Eventim, plataforma responsável pela vendas das entradas do GP de São Paulo, no espaço destinado à compra.
A Fórmula 1 agora faz uma pausa e volta de 19 a 22 de novembro com o GP de Las Vagas, 21ª etapa da temporada 2026. O GRANDE PRÊMIO acompanha todas as atividades.
